Điều Khoản & Điều Kiện gtwin

1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa gtwin ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng tất cả các dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp tại tên miền gtwin.club và các tên miền liên quan.

Trong phạm vi các Điều Khoản này:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do gtwin cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bài và các sản phẩm khác được bổ sung theo thời gian.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ của gtwin.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi được gtwin cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản này cùng với Chính sách Bảo mật của gtwin.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của gtwin, Bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. gtwin nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Bạn phải là cá nhân thực, không phải tổ chức, công ty hay pháp nhân.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên gtwin. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Bạn phải tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

3. Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Cụ thể:

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ gtwin (gtwin không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho gtwin nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản cho mục đích thương mại, kinh doanh hoặc chuyển nhượng.
• Số dư tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc trao đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• gtwin không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.

4. Nạp Tiền và Rút Tiền

Mọi giao dịch tài chính trên gtwin phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. gtwin hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank, Techcombank, BIDV.
• Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Tất cả giao dịch rút tiền phải được thực hiện về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản gtwin.
• gtwin có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút ra. Chi tiết điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• gtwin không chịu phí giao dịch cho người dùng, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

5. Quy Định Cá Cược

Khi tham gia cá cược trên gtwin, Thành viên đồng ý với các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được gtwin xác nhận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, gtwin có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược về tài khoản Thành viên.
• gtwin có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và từng Thành viên.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.

6. Chương Trình Khuyến Mãi

Các chương trình khuyến mãi của gtwin được áp dụng theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện, thời hạn và yêu cầu vòng cược riêng biệt được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Mỗi Thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• gtwin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, gtwin có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan, đồng thời đình chỉ tài khoản vi phạm.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định.

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ của gtwin:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp (rửa tiền) thông qua nền tảng gtwin.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của gtwin dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng dịch vụ của gtwin cho mục đích thương mại, kinh doanh hoặc hoạt động trái pháp luật.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gtwin tuyên bố rõ các giới hạn trách nhiệm như sau:

• gtwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• gtwin không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì uptime 99,9% nhưng không thể cam kết tuyệt đối.
• gtwin không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Trách nhiệm tối đa của gtwin đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

9. Chơi Có Trách Nhiệm

gtwin cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Giới hạn thời gian: Thành viên có thể đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày để duy trì thói quen giải trí lành mạnh.
• Dịch vụ của gtwin chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản, hãy liên hệ ngay với chúng tôi.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cá cược, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ gtwin qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

10. Điều Khoản Chung

• Luật áp dụng: Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Tính tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Sửa đổi: gtwin có quyền sửa đổi các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên nền tảng và có hiệu lực ngay khi được công bố.
• Toàn bộ thỏa thuận: Các Điều Khoản này cùng với Chính sách Bảo mật cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa gtwin và Thành viên liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ.
• Liên hệ: Mọi thắc mắc về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ qua email [email protected].